Pendahuluan dan Cakupan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana flora77 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan langsung oleh situs kami.
Harap diperhatikan bahwa kebijakan ini tidak mencakup situs web pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi setelah meninggalkan platform kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs eksternal tersebut.
Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Data Identitas & Akun
Informasi yang diperlukan untuk pendaftaran akun guna memastikan pengguna adalah individu unik dan sah.
Dokumen Verifikasi
Data yang dikumpulkan untuk proses KYC (Know Your Customer) guna memvalidasi usia dan identitas asli pemain.
Data Pembayaran
Detail transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dana secara akurat.
Aktivitas Permainan
Riwayat taruhan, kemenangan, dan pola transaksi untuk analisis keamanan dan pengalaman pengguna.
Data Teknis & Perangkat
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan ID perangkat untuk keamanan dan optimasi teknis.
Rekaman Komunikasi
Korespondensi Anda dengan tim dukungan kami untuk menyelesaikan masalah teknis atau administratif.
Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
Kami mengumpulkan informasi melalui beberapa metode:
- Langsung dari Pemain: Informasi yang Anda masukkan saat registrasi, pengisian profil, dan transaksi keuangan.
- Secara Otomatis: Data teknis yang dikumpulkan saat Anda mengakses situs kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa.
- Penyedia Layanan Mitra: Data yang diterima dari mitra pihak ketiga kami untuk keperluan verifikasi identitas atau pemrosesan pembayaran.
Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan berikut:
- Pengelolaan akun dan penyediaan layanan platform.
- Pemrosesan deposit dan penarikan dana dengan cepat dan aman.
- Verifikasi identitas dan usia untuk mematuhi aturan batas usia bermain.
- Pencegahan penipuan, pencucian uang, dan pendeteksian akun ganda.
- Personalisasi konten agar sesuai dengan preferensi permainan Anda.
- Pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku bagi operator permainan di Indonesia.
- Pengiriman informasi promosi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi data terbatas dengan:
- Mitra Teknis: Penyedia layanan pembayaran, sistem verifikasi, dan infrastruktur server untuk memastikan operasional situs berjalan lancar.
- Otoritas Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah sesuai regulasi yang berlaku.
Perlindungan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan standar perlindungan berikut:
- Enkripsi Data: Penggunaan protokol enkripsi untuk melindungi data saat dikirimkan antar server.
- Akses Terbatas: Hanya staf internal yang memiliki otoritas khusus yang dapat mengakses data sensitif.
- Isolasi Pembayaran: Data finansial diproses melalui sistem terisolasi untuk meminimalkan risiko kebocoran.
- Pemantauan Kontinu: Sistem keamanan kami memantau aktivitas mencurigakan secara real-time untuk mencegah akses tidak sah.
Cookies dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman navigasi dan keamanan situs. Informasi lebih detail mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya dapat Anda temukan di Kebijakan Cookie kami.
Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:
- Akses & Koreksi: Melihat dan memperbarui informasi akun Anda.
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
- Portabilitas: Meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
- Penarikan Persetujuan: Menghentikan penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
Anda dapat menjalankan hak-hak tersebut melalui saluran dukungan resmi yang tersedia di halaman Support. Perlu dicatat bahwa meskipun akun ditutup, beberapa data harus tetap kami simpan sesuai dengan aturan anti-pencucian uang dan regulasi permainan yang berlaku.
Periode Penyimpanan Data
Data pribadi Anda akan disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda. Setelah akun tidak lagi aktif, data akan disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia sebelum akhirnya dihapus secara permanen.
Batas Usia
Layanan kami hanya tersedia untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna adalah di bawah umur, akun tersebut akan segera dinonaktifkan dan semua data terkait akan dihapus. Orang tua atau wali yang menemukan akun di bawah umur dapat melaporkannya melalui tim dukungan kami.
Transfer Data Lintas Batas
Untuk memastikan performa optimal, beberapa penyedia layanan teknis kami beroperasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa semua transfer data lintas batas dilakukan dengan pengamanan yang memadai untuk melindungi privasi Anda.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini secara berkala untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Perubahan akan dipublikasikan langsung di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara rutin untuk mengetahui perubahan terbaru.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak data Anda, silakan hubungi tim kami melalui saluran resmi yang tersedia di halaman Support kami.